Certifikácia ABRA

ISO 9001

Certifikácia systémov riadenia, ktorá zaručuje, že procesy v spoločnosti zodpovedajú celosvetovo uznávanému štandardu v oblasti stabilizácie dosahovanej kvalitatívnej úrovne. Jedná sa o certifikát, ktorý je podstatný pre riadenie kvality výrobkov a služieb a dodržiavaní pravidiel systému akosti.

ABRA Software je prvou spoločnosťou v obore v Českej republike, ktorá certifikáciu ISO 9001 získala.

POLITIKA AKOSTI

Dlhodobým cieľom akosti je, aby celá produkcia firmy bola hodnotená zo strany zákazníka tak, že získal za svoje peniaze viac ako očakával.

Koncepcia akosti je založená na

• prevencii,
• špičkovej vnútornej organizácii,
• spätnej väzbe od zákazníkov - získané informácie, pripomienky a námety od zákazníkov slúžia na ďalší rozvoj a zvyšovanie kvality produktu; k tomu prebieha pravidelné preskúmavanie námetov a pripomienok, nezávislé prešetrovania, prieskumy atď.,
• riadnom vedení dokumentácie a údajov,
• vzdelávaní pracovníkov.

Vedenie firmy sa preto zaväzuje

• zaisťovať sústavné vzdelávanie pracovníkov v zodpovedajúcich oblastiach,
• podporovať a pružne organizovať všetky činnosti smerujúce k uspokojovaniu zákazníkov,
• využívať všetky námety k stálemu zvyšovaniu kvality a spokojnosti zákazníkov,
• pravidelne vyhodnocovať akosť produkcie (najmenej 1 ročne) a odstraňovať problémy,
• zaisťovať finančné zdroje na zvyšovanie kvality.

Všetci pracovníci sa preto zaväzujú

• výsledky svojej činnosti trvale preverovať z pohľadu budúceho užívateľa,
• budovať výborné vzťahy so zákazníkmi a partnermi,
• prenášať všetky námety zákazníkov a partnerov do firmy a navrhnúť opatrenia k zlepšeniu akosti z nich vyplývajúce.

ORACLE GOLD PARTNER

ABRA Software je členom siete partnerov spoločnosti ORACLE, ktorá disponuje komplexným programom podpory, ktorá zahŕňa všetko od technológií až po technickú podporu a školenia. ORACLE je špičkovou svetovou technologickou spoločnosťou, ktorá partnerom poskytuje softwarové aj hardwarové zázemie pre ich vlastný vývoj. Databáza spoločnosti Oracle využíva našu spoločnosť pre ERP systém ABRA G4.

Microsoft Gold Independent Software Vendor

Abra Software je vlastníkom prestížnej partnerskej certifikácie Microsoft Gold Independent Software Vendor (ISV).

Partneri Microsoftu so zlatými kompetenciami musia pre získanie certifikácie preukázať tú najvyššiu a najviac zosúladenú úroveň znalostí a skúseností v rámci danej oblasti riešení spoločnosti Microsoft a prejsť náročným testovaním. Dosiahnutie zlatej kompetencie potvrdzuje zákazníkom a partnerom našú vysokú kvalitu služieb, špičkové technické know-how a rozsiahle kompetencie v oblasti IT.