Technická podpora informačných systémov produktov ABRA

HOT-line telefonická a e-mailová

HOT Line je prostriedkom na poskytovanie základnej technickej podpory. Našou snahou je pomôcť všetkým klientom čo najrýchlejšie a najlepšie.

Servis pomocou vzdialenej správy

ABRA Software ponúka poskytovanie vzdialených servisných zásahov pomocou nového nástroja eService, ktorý umožňuje špecialistovi pripojiť sa k počítaču zákazníka priamo zo svojho stola. Užívatelia systémov ABRA Gx tak dostávajú najrýchlejšiu možnú podporu a navyše nemusia platiť za výjazd konzultanta.

Konzultácie a servis na mieste

Zásah nášho špecialistu vo vašej firme je najnáročnejší, ale zároveň tiež najúčinnejší formou technickej podpory. Výjazd konzultanta ale nemusí byť obmedzený iba na riešenie problémov. Informačný systém ABRA je neobyčajne prispôsobivý a nastaviteľný podľa individuálnych potrieb každého užívateľa, je možné ho priebežne upravovať tak, aby maximálne vyhovel potrebám vašej firmy.